Успешное собеседование – личный опыт

Не секрет, что успех собеседования зависит не только от объективной оценки твоих компетенций, но и от того, как ты готовишься к собеседованию и как себя на нем проявляешь. Очень важно понимать стратегию, последовательность действий и основные принципы подбора персонала, тогда твои шансы на успех существенно вырастут!

За почти 20 лет трудового стажа я много раз проходил собеседования в различных компаниях. В результате я 5 раз получал работу, о которой я мечтал, на тех условиях, которые мне были интересы. При работе на руководящих должностях я также сам собеседовал и принимал на работу достаточно большое количество людей.

Постепенно накапливая опыт прохождения собеседований, я выработал свой подход, состоящий из 5-ти ключевых приемов:

Шаг 1 - Планирование

Шаг 2 - Подготовка

Шаг 3 - Правильное поведение

Шаг 4 - Переговоры

Шаг 5 – Управляемый финал

Итак, первый прием - планирование.

Строго говоря, успешность твоего трудоустройства зависит от твоей текущей ситуации. Оптимальный вариант — это когда у тебя есть в запасе хотя бы 2 месяца на поиск работы и прохождение собеседований. Конечно, можно найти работу и за 2 дня, вопрос только в том, настолько эта работа будет тебя устраивать... Всё-таки, если речь идёт о хорошем работодателе и о зарплате выше рынка, придется уделить поиску работы больше времени.

Поэтому не стоит хлопать дверью перед носом твоего текущего начальника! Ты сможешь это сделать, когда у тебя будет оффер на руках. Запасись терпением, и результат тебя приятно удивит.

Допустим, ты уже знаешь, чем хочешь заниматься, на какой уровень зарплаты можешь рассчитывать, и какие работодатели тебя интересуют. Если нет, эту работу нужно обязательно провести! Не знаешь как? Пройди курс «8 шагов по поиску работы мечты», который очень помог и мне определиться при поиске последнего места работы.

Нужно отобрать хотя бы 5, а лучше 10 вакансий в разных компаниях, на которые ты отправишь свой отклик. Выбери из них 2-3 наиболее вкусные компании и прибереги их на потом. Прежде, чем на них откликаться, нужно потренироваться на менее ценных предложениях. Да, и будь готов, что не все ответят. Какое бы у тебя ни было прекрасное резюме, часть рекрутеров, не глядя, отправит его в корзину. Не страшно, ведь всем мил не будешь.

Итак, цель этого упражнения - получить хотя бы 2 приглашения за собеседования.

Очень важно! Не надо относиться к этим собеседованиям как к проходным!

По всем предложениям нужно отработать качественно: подготовиться так, как если бы это был твой последний шанс устроится на работу. И тут мы плавно переходим ко второму приему – к подготовке.

Подготовка к собеседованию позволит тебе уверенно ответить на вопросы работодателя:

а) О СЕБЕ: кто ты такой, почему тебе нужна эта работа;

б) О ДЕЛЕ: что ты умеешь и чем можешь быть полезен работодателю;

в) О РАБОТОДАТЕЛЕ: чем занимаемся компания, почему ты хочешь работать именно тут.

Зачем нужно готовиться?

Во-первых, проверить свою мотивацию и приобрести дополнительную уверенность.

Во-вторых, на деле показать, что ты серьезно относишься к своей будущей работе.

Какой бы ты ни был замечательный специалист, без подготовки не получился произвести правильного впечатления. На своей текущей работе, так или иначе, занимаешься текучкой и частными вопросами, а на собеседовании нужно продемонстрировать более широкий кругозор.

Итак, как готовиться:

а) О СЕБЕ: внимательно прочитать свое резюме (не смейся). Нужно уметь ответить на любые вопросы про свой опыт, объяснить возможные нестыковки. Лучше показать резюме другому человеку, пусть он позадает вопросы. И продумай объяснение, зачем ты хочешь поменять работу. Причем это не должно быть "не могу больше терпеть эту компанию". Ведь рекрутер вполне может себе предоставить, что через пару лет ты будешь точно так же отзываться и о его организации.

б) О ДЕЛЕ: освежить знания по указанным в резюме компетенциям. Ведь прогресс не стоит на месте, и за время с твоего последнего трудоустройства в твоей предметной области произошли какие-то изменения. Если в резюме указаны навыки и знания, ты должен уметь их продемонстрировать, чтобы ответ был уверенный и по существу, а не "да где-то читал про это". Причем фокус должен быть на компетенции, указанные в описании вакансии: работодатель должен увидеть, что ты подходишь под его требования.

в) О РАБОТОДАТЕЛЕ: собрать информацию о работодателе. Кандидаты, которые демонстрируют явное невежество относительно того, чем компания занимается, какие продукты производит, какие у нее ценности, пользуются меньшим успехом у рекрутеров. Опять же, эти знания помогут тебе понять, несколько эта компания подходит именно тебе, какие у тебя в ней перспективы, не окажется ли через полгода, что она ничем не отличается от твоей текущей компании. Будет очень ценно узнать, как проходит собеседование, сколько этапов и на что обращают внимание на каждом этапе. Лучше, конечно, о реальном состоянии дел расспросить знакомых или знакомых, которые там работают или работали. Имей в виду, что информация из открытых источников может быть искажённой.

Ты не забыл, что первый прием заключался в получении хотя бы 2х приглашений от компаний, которые не входят в твой топ 1-2-3? Так вот прохождение этих собеседований — это самый главный прием по подготовке к твоему самому заветному собеседованию. Ты на практике узнаешь, какие вопросы задают, на что обращают внимание. Поймёшь, что нужно поправить в резюме, в каких областях подтянуть знания. А самое главное - перестанешь испытывать нервозность на собеседовании!

В результате такой разведки боем ты будешь намного лучше готов к собеседованию на работу твоей мечты. А в качестве страховки у тебя, скорее всего, уже будет предложение от компании, пусть и не самой-самой, но точно не хуже, чем твоя текущая позиция!

Следующий успешный прием - правильное поведение на собеседовании. Собеседование — это как свидание, результат очень сильно зависит от того, какое впечатление ты произведешь на конкретного человека, который сидит перед тобой.

Что точно не прибавит тебе очков:

- опоздание,

- неопрятный, не соответствующий характеру позиции внешний вид,

- самодовольное поведение, излишняя самоуверенность, стремление показать, что ты слишком крутой,

- критика текущего (или прошлого) работодателя,

- эпатажное поведение (если, конечно, не планируешь работать актером),

- неуверенность (иногда можно ответить и невпопад, но главное не врать),

- враньё (иногда лучше честно, но с достоинством, признаться, что не знаешь ответ на какой-то вопрос).

Постарайся найти общий язык с людьми, которые тебя собеседуют, доверительный деловой подход, без заискивания, заигрывания и панибратства. Ведь вероятно, что с этими людьми тебе придется работать. Если на собеседовании не получится добиться спокойной деловой атмосферы, то и при работе могут возникнуть ненужные трения. Работодатель присматривается, насколько ты вписываешься в коллектив, а ты можешь сделать выводы, насколько эта компания соответствует твоим ценностям.

Добиться атмосферы взаимопонимания помогают простые приемы НЛП: выбери схожую позу и темп речи, общий тон беседы (дружеский, сухой деловой и т. п.).

Но если работа требует стрессоустойчивости, будь готов и к такой проверке, что тебя, возможно, постараются вывести из себя. Не поддавайся на провокации!

Независимо от хода собеседования, сохраняй позитивный и деловой настрой!

Мы разобрали ту часть собеседования, которая про "свидание". Она очень важная и влияет на принципиальное решение, делать ли тебе предложение о работе или нет. Но то, на каких условиях работодатель предложит тебе сотрудничество, зависит, в первую очередь, от другой части собеседования - переговорной. И это следующий прием для успешного прохождения собеседования на тех условиях, которые интересны именно тебе.

Скорее всего, обе части собеседования будут переплетены, и надо внимательно следить, когда происходит переход к переговорным вопросам. Важно понимать, что переговорные вопросы — это не только размер оклада, но также и другие аспекты, о которых надо договориться "на берегу":

- условия повышения зарплаты,

- условия выплаты бонусов,

- условия повышения в должности,

- график работы,

- график отпусков,

- частота и длительность командировок,

- оборудование рабочего места,

- дата выхода на работу и т. п.

Конечно, не все из перечисленного может быть зафиксировано в оффере. Но, как минимум, важные для тебя вещи надо проговорить на собеседовании, чтобы у тебя потом было моральное право апеллировать к этим договорённостям.

Чтобы в ходе собеседования судорожно не вспоминать, что для тебя может оказаться важным, нужно продумать список и допустимые для тебя условия заранее.

В случае с зарплатой нужно определить для себя:

- оптимальный уровень,
- максимальный разумный уровень, с которого ты начнёшь переговоры, и
- минимально приемлемый уровень, ниже которого ты не готов опускаться.

• Не забудь определиться, какую часть дохода ты готов получать в виде бонусов!
• Заранее посчитай суммы до вычета налогов (gross) и после (net)!
• При разговоре о зарплате обязательно уточняй, о какой из этих сумм идёт речь!

Типичный прием собеседующего: задать вопрос, на какой минимальный уровень зарплаты ты готов выйти. Ни в коем случае не отвечай на этот вопрос! Велика вероятность, что в итоге именно этот уровень тебе и предложат. Заранее продумай стратегию ответа.

Ты можешь возразить, что торгуются только на базаре... Однако сейчас очень много вакансий публикуются либо вообще без указания зарплаты, либо с очень широкой вилкой.

Важно! Уверенная и продуманная позиция по размеру оклада, на который ты готов выйти, может реально сэкономить тебе несколько лет, необходимых для достижения этого же уровня в результате повышений! И это не считая, что разницу за эти годы ты уже будешь получать себе в карман!

Поэтому минуты легкого дискомфорта на собеседовании за обсуждением условий оплаты — это, пожалуй, наиболее высокооплачиваемые минуты в твоей жизни!.. Если ты понимаешь, о чем я.

Обсуждение зарплаты оптимально отложить на самый последний момент, когда работодатель уже имеет более полное представление о тебе. Глупо не пройти дальше первой встречи, когда о тебе, по сути, знают только то, на какую ЗП ты рассчитываешь... Если ответа на вопрос о желаемом уровне зарплаты на первых этапах собеседования не избежать, отвечай как можно менее конкретно, взяв за основу максимальную сумму, которую заранее продумал (сразу с налогами и бонусами, конечно).

Если скажут, что так много они не платят, ты ответишь, что это с налогами и бонусами.

Если все равно много, уточни, сколько они готовы тебе дать.

Дальнейшую стратегию можно строить уже исходя из ответа. Поскольку уровень зарплат сильно отличается даже у сотрудников в одной компании на одной должности, а многие вакансии идут без указания зарплаты, нужно самому прощупать рынок. Для этого, в частности, и нужны первые 2-3 менее ценных компании в твоём списке. Понятно, что по мере продвижения у вакансии мечты ты будешь корректировать свои аппетиты, но на первых кандидатах у тебя есть возможность поэкспериментировать.

И да, в переговорах не стоит вести себя так, что это твой последний шанс найти работу! Даже если твоя душа горит скорее порвать отношения с предыдущим работодателем, веди себя так, как будто тебе не так уж критично получить эту работу (но корректно, учитывая рекомендации по поведению в целом, данные выше).

Грамотное участие в собеседовании требует мужества и самоконтроля, которые приобретаются с опытом. Потому так важно не начинать сразу с вакансии мечты.

Если ты прошел 3 этапа собеседования, то с большой вероятностью ты попал в число финалистов. Последний прием позволит тебе быть в курсе, как продвигается рассмотрение твоей кандидатуры, и в случае получения оффера принять окончательное взвешенное решение.

1. Узнай, в течение какого срока с тобой свяжутся.

2. По возможности, возьми прямые контакты рекрутера и своего будущего руководителя на случай, если решение вопроса о твоём приеме затянется.

3. Уточни, какие конкретно задачи тебе надо будет решать после выхода на работу, как можно подготовиться за оставшееся время для более эффективного их решения.

Скорее всего, не на все эти вопросы тебе дадут ответ, но по реакции твоих оппонентов может быть понятно, насколько вероятно, что ты все же получишь оффер.

И вот представь, что заветный оффер у тебя на руках!

Крайне желательно, чтобы он был в письменном виде.

Там должны быть прописаны ключевые условия, о которых вы договаривались: оклад, премия, график работы и т. д.

Вероятно, что какие-то из условий будут отличаться от того, что ты ожидал. Не отчаивайся, в ряде случаев условия ещё могут быть пересмотрены. Если оффер вручают при личной встрече, внимательно его прочитай и задай все уточняющие вопросы, в частности, почему условия отличаются, можно ли скорректировать оффер в соответствии с тем, что обсуждалось ранее. Независимо от того, удастся ли прийти к исходным договорённостям, не принимай решение сразу! Скажи, что тебе нужно дня 3 (рабочих) на раздумья.

Для чего нужно это время, помимо "театрального" эффекта?

Во-первых, ты можешь параллельно ждать офферы от других компаний. Лучше принимать решение, когда есть, из чего выбирать. Заодно можно деликатно поторопить другие компании, мотивировав это тем, что от тебя уже ждут ответа на оффер.

Во-вторых, нужно поговорить со своим начальником. Обычно наличие оффера на руках делает работодателя гораздо более сговорчивым. Разумеется, к этому разговору также нужно подготовиться, как к переговорной части собеседования: четко определиться, на каких условиях ты мог бы остаться.

В-третьих, просто надо переспать с той мыслью, что теперь у тебя есть реальная возможность изменить свою жизнь, взвесить все за и против.

И только после того, как у тебя есть все вводные, нужно позвонить рекрутеру о сообщить свое решение:

а) отказаться, так как на текущем месте предложили хорошие условия или есть более привлекательный оффер;

б) отказаться, т. к. предложенные условия в принципе не подходят, и ты будешь искать другие варианты;

в) согласиться и договориться о дате выхода на новую работу.

Отказывать нужно деликатно! После отказа, вполне вероятно, тебе предложат более привлекательные условия. Даже если нет, то ты все равно можешь остаться в белом списке это работодателя, и тебе будет проще устроиться туда работать впоследствии, если снова потребуется искать работу.

Я не одобряю торговлю с офферами на руках. То есть несколько раз по кругу отказывать, выбивая ещё более выгодные условия. Это как раз та ситуация, когда мы не на базаре. Такая торговля дискредитирует тебя в глазах работодателей! Поэтому разумно ограничиться одним, ну максимум двумя циклами переговоров, если решение особо сложное. Всё-таки, хоть зарплата и являемся одним из ключевых факторов, есть и другие: интересные задачи, дружный коллектив, ценности компании, возможность роста и т.п.

Желаю тебе успехов в устройстве на работу твоей мечты!